Política de privacidad

Política de Privacidad

Última actualización: 2 de julio de 2026
La presente Política de Privacidad describe cómo se recopilan, utilizan, tratan y comunican sus datos personales cuando visita, utiliza o realiza una compra en nuestra tienda online (en adelante, el "Sitio"), gestionada por Zander, operada bajo la plataforma tecnológica de Shopify.
Le rogamos que lea atentamente este documento. Al interactuar con el Sitio, realizar compras o facilitarnos sus datos a través de los formularios habilitados, acepta el tratamiento de su información en los términos aquí descritos de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Identificación del Responsable del Tratamiento

De acuerdo con la normativa vigente, el responsable del tratamiento de sus datos personales es:
  • Titular / Razón Social: A&A Villanueva Ríu S.L. 
  • NIF / CIF: B09337692
  • Domicilio social: C/ Santander, 19 - 4º DCHA  Burgos, BU, 09004, España.
  • Email de contacto: hola@zanderdesign.es

2. Datos personales que recopilamos

Cuando interactúa con nuestro Sitio, recopilamos o tratamos las siguientes categorías de datos personales:
  • Datos de contacto e identificación: Nombre, apellidos, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
  • Datos de facturación y pago: Confirmación del estado del pago y detalles de la transacción. Nota: Los datos de su tarjeta de crédito o débito son procesados directamente de forma cifrada por nuestras pasarelas de pago seguras (Shopify Payments, Stripe o PayPal) bajo estándares PCI-DSS; nosotros no almacenamos sus datos bancarios completos.
  • Datos de navegación y del dispositivo: Dirección IP, información del navegador, proveedor de internet, identificadores únicos del dispositivo, cookies y datos sobre el uso o comportamiento en nuestro Sitio.
  • Datos de pedidos e interacciones: Artículos consultados, productos añadidos al carrito o guardados, devoluciones, cambios e historial de compras.
  • Comunicaciones: Cualquier información adicional que nos proporcione voluntariamente al ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

3. Finalidad y Base Jurídica del Tratamiento

Tratamos sus datos personales únicamente bajo los supuestos legales permitidos por el RGPD:
  1. Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD): Necesario para procesar sus compras, gestionar el cobro, preparar y tramitar el envío físico de sus pedidos a través de agencias de transporte, gestionar devoluciones o cambios, y dar soporte de atención al cliente.
  2. Consentimiento explícito del usuario (Art. 6.1.a RGPD): Requerido para el envío de comunicaciones comerciales y de marketing (boletines, ofertas, novedades por email o SMS), así como para la instalación de cookies analíticas o de publicidad personalizada de terceros. Puede revocar este consentimiento en cualquier momento.
  3. Cumplimiento de obligaciones legales (Art. 6.1.c RGPD): Necesario para la emisión de facturas oficiales, llevar la contabilidad del negocio y responder ante inspecciones de la Agencia Tributaria o requerimientos de autoridades judiciales.
  4. Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD): Para monitorizar la seguridad de la tienda online, prevenir usos fraudulentos o malintencionados del Sitio y mejorar la experiencia global de compra.

4. Destinatarios y Comunicación de Datos

Para poder ofrecerle nuestros productos y gestionar el negocio de forma eficaz, sus datos se comunicarán estrictamente a los siguientes destinatarios:
  • Shopify Inc. / Shopify International Limited: Proveedor de la plataforma tecnológica de comercio electrónico que aloja nuestra tienda.
  • Empresas de logística y transporte: Agencias de mensajería encargadas de realizar la entrega física de sus paquetes tanto a nivel nacional como internacional.
  • Pasarelas de pago y entidades financieras: Para tramitar el cobro de sus compras con plenas garantías de seguridad.
  • Obligaciones legales: A la administración tributaria u otras autoridades públicas competentes cuando así lo exija la ley aplicable.

5. Transferencias Internacionales de Datos

Al utilizar la plataforma Shopify y otras herramientas globales de marketing o analítica, sus datos personales pueden ser transferidos, almacenados y procesados en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), principalmente en Canadá y Estados Unidos. Estas transferencias internacionales están protegidas y garantizadas mediante la aplicación de Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea, o a través de decisiones de adecuación vigentes que garantizan un nivel de protección equivalente al europeo.

6. Retención de sus Datos

Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo que sea estrictamente necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recabados:
  • Los datos de su cuenta de cliente se mantendrán activos mientras usted no solicite su supresión.
  • Los datos relativos a compras, facturas fiscales y transacciones económicas se conservarán bloqueados durante los plazos de prescripción legal exigidos por la legislación mercantil y tributaria española (generalmente, un mínimo de 5 a 6 años).
  • Los datos con fines de marketing se conservarán hasta que retire su consentimiento o solicite la baja de las comunicaciones.

7. Datos de Menores

Nuestros servicios de venta online están dirigidos exclusivamente a mayores de edad. No recopilamos de forma consciente datos de personas menores de 14 años (límite legal establecido en España). Si detectamos que un menor de 14 años nos ha facilitado datos personales sin el debido consentimiento paterno o de sus tutores, procederemos a la eliminación inmediata de dicha información.

8. Sus Derechos en Materia de Protección de Datos

Como titular de los datos, la normativa europea y española le reconoce los siguientes derechos:
  • Derecho de Acceso: Saber si estamos tratando sus datos y obtener una copia de estos.
  • Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Derecho de Supresión ("al olvido"): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que se recogieron o si retira su consentimiento.
  • Derecho de Oposición: Negarse a que tratemos sus datos para fines específicos, como el envío de publicidad directa.
  • Derecho a la Limitación del tratamiento: Solicitar que suspendamos temporalmente el uso de sus datos en casos concretos fijados por la ley.
  • Derecho a la Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de lectura mecánica para transmitirlos a otro responsable.

¿Cómo ejercer sus derechos?

Puede ejercer cualquiera de estos derechos enviando una solicitud por escrito a nuestro correo electrónico: hola@zanderdesign.es o mediante correo postal a C/ Santander, 19 - 4º DCHA Burgos, BU, 09004, España.
Debe indicar claramente su nombre completo y el derecho que desea ejercer. Para proteger la seguridad de sus datos, si al recibir la solicitud existen dudas razonables sobre su identidad, podremos requerirle que aporte una copia de su DNI o documento equivalente.
Nos comprometemos a dar respuesta a su solicitud en un plazo máximo de un mes desde su recepción.

9. Derecho de Reclamación ante la Autoridad de Control

Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa vigente o que no hemos atendido debidamente sus derechos, tiene pleno derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en España: la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de su sede electrónica oficial en https://aepd.es o por correo postal en la calle Jorge Juan, nº 6, 28001 (Madrid).

10. Cambios en esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o prácticas del mercado. Cuando se realicen cambios significativos, actualizaremos la fecha en la cabecera del documento y publicaremos el texto revisado de manera visible en el Sitio.