Términos del servicio

Última actualización: 2 de julio de 2026

Este sitio web es operado por ZANDER. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a ZANDER. Ofrecemos este sitio web, incluyendo toda la información, contenidos, características, herramientas, productos y servicios disponibles en él (en adelante, los “Servicios”), condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.

Nuestra tienda online está alojada en la plataforma tecnológica suministrada por Shopify International Limited, la cual nos proporciona la infraestructura de comercio electrónico que nos permite comercializar y vender nuestros productos físicos de forma nacional e internacional.

Los presentes términos y condiciones, junto con cualquier política adicional a la que se haga referencia en este documento (en adelante, los “Términos del Servicio” o “Términos”), describen detalladamente sus derechos y responsabilidades como usuario y comprador. Le rogamos que lea atentamente estos Términos del Servicio antes de realizar cualquier transacción, ya que incluyen información relevante sobre sus derechos legales, coberturas de garantía, exclusiones y limitaciones de responsabilidad aplicables bajo la legislación de consumo.

Al registrarse en el Sitio, realizar un pedido o completar el proceso de compra mediante la marcación de la casilla de aceptación correspondiente, usted consiente quedar vinculado de forma expresa por estos Términos del Servicio y por nuestra Política de Privacidad.

Si no está de acuerdo con la totalidad de los términos y condiciones aquí dispuestos, deberá abstenerse de utilizar o acceder a nuestros Servicios.

Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad legal en su país, estado o provincia de residencia (18 años en el caso de España).

Para utilizar determinadas funciones de los Servicios o tramitar compras, se le solicitará que proporcione información de contacto, facturación y envío. Usted se compromete a aportar información verídica, exacta y actualizada.

Si decide crear una cuenta de usuario, usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de restringir el acceso a su ordenador o dispositivo. Acepta asumir la responsabilidad de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores y las imágenes de nuestros productos físicos en la tienda. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en el monitor de su ordenador sea exacta.

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios de España), garantizamos que todos los productos entregados son conformes con el contrato, aptos para los usos que ordinariamente se destinen y presentan la calidad y prestaciones habituales de un producto de su mismo tipo.

Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, a limitar las ventas de nuestros productos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso. Todas las descripciones de los productos o los precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción, garantizando siempre la vigencia del precio mostrado en el momento de confirmarse una compra.

La visualización de productos en nuestro Sitio constituye una invitación a contratar. Cuando realiza un pedido a través del mecanismo de compra, realiza una oferta de compra. El contrato de venta se entenderá formalizado únicamente cuando le enviemos un correo electrónico de confirmación del pedido y de recepción del pago. No se tramitará ningún envío hasta que hayamos recibido la confirmación efectiva del pago.

Usted declara que adquiere los productos en calidad de consumidor final para su uso personal, doméstico o profesional privado, quedando expresamente prohibida la reventa comercial fraudulenta, redistribución o exportación al por mayor no autorizada de los artículos adquiridos.

Los precios de nuestros productos se muestran en euros (€). De acuerdo con la normativa fiscal vigente, los precios dirigidos a consumidores finales incluirán el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en España o el país de destino de la Unión Europea correspondiente.

Los gastos de envío, tasas de gestión especiales, aranceles aduaneros o cargos de importación para envíos internacionales fuera de la Unión Europea no están incluidos en el precio base del producto y se desglosarán de forma clara e inequívoca antes de que finalice el proceso de pago.

Usted se compromete a proporcionar información de compra y de cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda. En caso de detectar un error tipográfico manifiesto y desorbitado en el precio de un producto (por ejemplo, un artículo de 500 € marcado por error técnico a 5 €), nos pondremos en contacto con usted inmediatamente para ofrecerle la opción de confirmar el pedido con el precio correcto o cancelarlo sin coste alguno.

Los plazos de entrega indicados en el Sitio son estimaciones comerciales. Nos esmeramos por cumplir con los plazos pactados; no obstante, las entregas pueden sufrir retrasos puntuales por causas logísticas ajenas a nuestra gestión directa o trámites en las aduanas de destino internacional.

De conformidad con el artículo 66 ter de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios de España, el riesgo de pérdida o deterioro de los bienes se transmitirá al consumidor cuando él o un tercero por él indicado, distinto del transportista, haya adquirido la posesión material de los bienes. El título de propiedad y el riesgo no se transmiten al cliente al entregar la mercancía al transportista, salvo que sea el propio consumidor quien encargue el transporte de forma independiente.

Todos los productos físicos de consumo vendidos en nuestro Sitio disfrutan de la garantía legal de conformidad establecida en la legislación española. Para productos adquiridos a partir del 1 de enero de 2022, el plazo de garantía general es de 3 años desde la fecha de entrega del producto.

Si un producto presenta defectos de fábrica o falta de conformidad, el consumidor tendrá derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato, gestiones que serán totalmente gratuitas para el consumidor (incluyendo los gastos de envío, mano de obra y materiales). La garantía no cubre daños causados por un uso indebido, negligencia, accidentes o desgaste natural del producto.

El Sitio y todos sus contenidos originales, incluyendo a título enunciativo pero no limitativo textos, diseños gráficos, interfaces, logotipos, imágenes, fotografías, ilustraciones, marcas comerciales, código fuente y la selección y disposición de los mismos, son propiedad de ZANDER, sus afiliados o licenciantes, y están protegidos por las leyes españolas e internacionales de propiedad intelectual e industrial.

Se concede a los usuarios una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para acceder, visualizar y descargar los materiales del Sitio exclusivamente para su uso personal y no comercial. Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, modificación, comunicación pública, extracción o explotación no autorizada de la totalidad o parte de los contenidos sin el consentimiento previo por escrito de ZANDER.

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De conformidad con las leyes de consumo españolas, la responsabilidad de ZANDER por defectos en los productos físicos vendidos se rige estrictamente por lo dispuesto en el régimen legal de garantías. No se excluye ni limita la responsabilidad en casos de negligencia grave, dolo, lesiones corporales o fallecimiento provocados por defectos inherentes al producto o fallos en nuestra actividad comercial.

No seremos responsables de los perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo del sistema electrónico, motivados por causas ajenas a ZANDER o eventos de fuerza mayor.

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En caso de que cualquier disposición de estos Términos del Servicio sea declarada ilegal, nula o inaplicable por un tribunal competente o autoridad administrativa, dicha disposición se considerará excluida de los Términos, manteniéndose el resto de las disposiciones en pleno vigor y aplicabilidad en la máxima medida que permita la ley.

Estos Términos del Servicio y cualquier contrato de compraventa formalizado a través del Sitio se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de España.

En caso de controversia, si la compra se ha realizado por un consumidor final (persona física que actúa fuera de una actividad comercial o profesional), los juzgados y tribunales competentes para dirimir el conflicto serán los correspondientes al domicilio del consumidor.

Si el cliente actúa en calidad de empresario o profesional mercantil, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a la jurisdicción exclusiva de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Burgos (España).

De acuerdo con el Reglamento (UE) Nº 524/2013, le informamos de la existencia de una plataforma de resolución de litigios en línea gratuita facilitada por la Comisión Europea, a la cual puede acceder a través del siguiente enlace: https://europa.eu.

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